Бриф на разработку сайта: что подготовить для оценки
Не нужно заранее писать техническое задание. Достаточно объяснить, что делает бизнес, какое действие должен совершить посетитель и что сейчас мешает. По этим ответам можно обсудить структуру и смету.
- Цель
- Действие посетителя
- Состав
- Страницы и материалы
- Условия
- Срок, бюджет, приёмка
Начните с задачи посетителя
Бриф нужен, чтобы заказчик и исполнитель одинаково понимали будущий сайт. Для первого разговора не требуется описывать все технические детали. Полезнее объяснить, кто придёт на страницу, с каким вопросом и какое действие должен выполнить. «Нужен современный сайт» оставляет слишком много вариантов. «Клиент должен выбрать услугу, увидеть похожие проекты и прислать запрос на расчёт» уже задаёт проверяемый сценарий.
Содержание предложения
Опишите предложение обычными словами. Что продаёт компания, кому подходит работа, какие вопросы чаще всего задают перед обращением? Если направлений несколько, перечислите их и отметьте главное для запуска. Это поможет решить, какие услуги требуют отдельных страниц. Не нужно подбирать поисковые фразы вместо описания бизнеса: сначала важно понять содержание, которое за ними стоит.
Источники посетителей
Назовите источник первых посетителей: реклама, поиск, рекомендации, социальные сети или отправляемая менеджером ссылка. Человек после личного разговора и человек из поиска приходят с разным объёмом знаний о компании. Это влияет на порядок объяснений. Если сайт должен обслуживать оба сценария, в брифе стоит указать оба, сохранив понятный основной путь обращения.
Перечислите страницы и готовые материалы
Начальный список может включать главную, услуги, кейсы, компанию и контакты. Для магазина понадобятся категории, карточки и оформление заказа. Укажите назначение каждого раздела. Пункт «блог» мало говорит об объёме: важно знать, кто будет писать, сколько материалов планируется к запуску и нужен ли редактор для дальнейших публикаций.
Рядом с каждой страницей отметьте состояние содержания: готово, требует редактуры или ещё не подготовлено. Приложите несколько реальных примеров текстов и изображений. Так исполнитель увидит их длину и качество. Сайт, спроектированный на коротких условных заголовках, может потребовать переделки после появления настоящих названий услуг и подробных описаний проектов.
Для кейсов нужны подтверждённые задачи, материалы и разрешённые к публикации сведения. Если результат нельзя раскрывать, отметьте это сразу. Для товарного каталога укажите источник названий, цен, характеристик и фотографий. Необязательно вручную описывать весь ассортимент в первом письме: достаточно размера каталога и образца данных, чтобы обсудить подготовку и перенос.
Языки, рынки и различия предложения
- Языки запуска
- Перечислите языки первого запуска и тех, кто проверит переводы. Если одна версия должна появиться позднее, так и напишите. Важно отдельно описать различия предложения: на одном рынке доступны все услуги, на другом только часть; отличаются контакты, валюта или способ обращения. Эти сведения влияют на структуру сильнее, чем сам переключатель языков.
- Переключение и интерфейс
- Укажите, должен ли посетитель видеть ту же страницу при смене языка. Если перевода конкретного материала не будет, нужен понятный запасной путь. Также проверьте, кто готовит сообщения форм, названия кнопок и другие короткие тексты. Они часто остаются незамеченными в брифе, хотя именно их человек видит при попытке обратиться.
- Реальная география
- Для локального бизнеса полезно назвать фактическую территорию обслуживания и способ работы. Не стоит добавлять адрес офиса, которого нет, только ради города в заголовке. Для удалённой команды можно честно объяснить, как проходят встречи, согласование и передача. Эти детали помогают будущему клиенту понять процесс без предположений о физическом присутствии компании.
Опишите движение заявки или заказа
Описать событие
Назовите системы, с которыми сайт должен обмениваться данными: CRM, календарь, каталог, платёжный сервис или почта. Затем опишите одно событие от начала до конца. Посетитель отправляет форму; обращение должно сохраниться в конкретной системе; ответственный получает уведомление; клиент видит результат. Такая последовательность помогает выяснить, что именно требуется от интеграции.
Указать нужные сведения
Для каждого шага укажите необходимые данные. Какие поля обязательны? Нужно ли сохранять страницу входа или выбранную услугу? Что происходит, если сотрудник недоступен или сервис временно не отвечает? На старте достаточно описать ожидание человеческим языком. Технический способ подключения можно выбрать после проверки возможностей используемой системы.
Согласовать доступы
Пароли, API-ключи и клиентскую базу в первый бриф отправлять не нужно. Для оценки подходят названия сервисов и обезличенные примеры. Доступы выдаются отдельно, под согласованные действия. Если интеграция уже существует, расскажите, кто её настраивал, где она работает и что требуется сохранить. Это поможет отличить перенос подключения от разработки нового процесса.
Как описать дизайн, который вам нравится
Подберите несколько примеров и подпишите причину выбора. В одном может нравиться крупная типографика, в другом — структура кейсов, в третьем — спокойная анимация процесса. Ссылка без комментария допускает противоположные трактовки: исполнитель может обратить внимание на яркий цвет, хотя вы имели в виду удобное меню. Конкретное объяснение экономит время на первых вариантах.
Что нужно сохранить
Приложите фирменные материалы: логотип, цвета, шрифты и правила применения, если они есть. Укажите, что обязательно сохранить и что допускается пересмотреть. Если сайт должен стать основой нового стиля, это самостоятельная часть работы. Не стоит ожидать полноценной разработки айдентики от задачи применить уже существующий брендбук.
Что мешает посетителю
Полезно показать и ограничения: нежелательные цвета, слишком активные эффекты, неудобные меню или примеры нечитаемого текста. Объясняйте их через задачу аудитории. Фраза «важно быстро найти характеристики на телефоне» помогает принять решение лучше, чем общий запрет на сложный дизайн. Визуальное направление должно работать с вашими материалами и реальным поведением посетителя.
Бюджет, срок и участники согласования
Укажите ориентир бюджета и обязательную дату, если она есть. Для сайта к выставке важна готовность до начала рекламной кампании, а не только в день события. Если дата связана с внешним процессом, объясните его. Исполнитель сможет предложить состав первого выпуска и показать, какие зависимости способны задержать работу.
Назначьте человека, который собирает замечания и подтверждает решения. Другие участники могут проверять свои части: отдел продаж — форму, редактор — материалы, руководитель — предложение. Но итоговые замечания должны быть согласованы. Иначе команда разработки получит несколько несовместимых поручений и не сможет понять, какое отражает решение компании.
Зафиксировать обязательный объём
Список будущих пожеланий держите отдельно от обязательного запуска. Личный кабинет, дополнительные языки или автоматизация могут влиять на архитектуру, даже если создаются позже. Назвать их полезно, но нельзя автоматически включать в первую смету. Разделение этапов помогает получить законченную рабочую версию и сохранить понятный порядок дальнейшего развития.
Что считать готовым сайтом
В брифе стоит заранее определить проверку результата. Согласованные страницы заполнены, ссылки ведут в нужные разделы, основные сценарии работают на телефоне, форма доставляет обращение ответственному. Если переносится существующий сайт, нужен список важных старых адресов и способ сохранить путь посетителя. Эти требования можно проверить независимо от впечатления от дизайна.
Редакторские задачи тоже относятся к готовности. Укажите, какие изменения компания планирует делать сама: публиковать статьи, добавлять проекты, менять цену или обновлять каталог. На передаче полезно выполнить одну такую задачу по инструкции. Если работа требует технических знаний, которых у команды нет, это необходимо выяснить до запуска.
Завершение включает доступы к согласованным системам, сведения о регулярных платежах и порядок поддержки. Отдельно фиксируются оставшиеся пожелания. Такой список не должен смешивать ошибки и новые функции: у них разный порядок выполнения. Понятная приёмка защищает рабочий результат и помогает компании пользоваться сайтом после окончания разработки.
- 01Согласовать структуру
Страницы, языки и главное действие.
- 02Проверить содержание
Тексты, фотографии, цены и контакты.
- 03Проверить рабочий путь
Форма, получение заявки, заказ или запись.
- 04Передать проект
Домен, аккаунты, редактор и инструкция для команды.
Короткий шаблон первого сообщения
Основа первого сообщения
Первое письмо можно построить так: «Мы предлагаем [услуга или продукт] для [аудитория]. На сайте человек должен [действие]. К запуску нужны [разделы и языки]. Уже готовы [материалы], нужно подготовить [недостающее]. Используем [сервисы], заявку получает [роль]. Нравятся [примеры и причины]. Важная дата [дата и событие], ориентир бюджета [сумма или диапазон]».
Неизвестные пункты можно так и отметить. Хороший бриф не создаёт видимость определённости там, где решение ещё не принято. Его задача — собрать проверенные исходные данные и вопросы, которые предстоит решить. После обсуждения этот короткий документ превращается в согласованный состав работ, по которому можно оценить стоимость, распределить ответственность и принять готовый сайт.
- Компания и ссылка на текущий сайт:
- Что продаём и кому:
- Главное действие посетителя:
- Страны и языки:
- Нужные страницы или товары:
- Что из материалов готово:
- Интеграции и получатель заявок:
- Желаемый срок и причина этой даты:
- Бюджетный ориентир:
- Кто принимает решения по проекту:
Что из этого делаем мы
Наша часть
Разбираем вашу задачу, определяем состав работ и фиксируем смету перед стартом. Ниже — решения и примеры, которые помогут подготовить разговор.
Вопросы
Вопросы читателей
Нужно ли заполнить всё?
Нет. Для первого разговора достаточно задачи, текущего сайта при наличии и удобного способа связи.
Можно прислать референсы?
Да. Для каждого напишите, что нравится: структура, фотографии, подача услуг или конкретная функция.
Бриф заменяет договор?
Нет. Он помогает определить задачу; согласованный объём, стоимость и условия фиксируются отдельно.
Обсудим вашу задачу
Опишите, что должно измениться в работе бизнеса, какие инструменты уже есть и к какому сроку нужен результат.