Branże · Gastronomia

Strona internetowa dla restauracji: menu i rezerwacje

Pokaż charakter lokalu, aktualne menu i praktyczne informacje. Projektujemy wygodną drogę do rezerwacji, a sklep i integracje dopasowujemy do pracy zespołu.

Porozmawiajmy Zobacz cennik

Branże · Gastronomia · Re.bro · BlueBird Cafe · BB Rooms

rebro.com.plrealizacja

Co się psuje

Menu trudno przeczytać

Gość musi pobrać duży dokument, zanim znajdzie dania i ceny.

Niejasne potwierdzenie

Zgłoszenie przez formularz wygląda jak gotowa rezerwacja.

Różne informacje w kanałach

Godziny, adres i oferta nie są aktualizowane spójnie.

Typowy system

Typowy system dla restauracji

Te same elementy, co na każdej stronie tego serwisu, ułożone pod ten biznes. Każdy moduł to strona rozwiązania; znacznik przechodzi przez nie po kolei. Najedź, żeby zatrzymać.

Dla kogo dokładnie

Firmy w branży gastronomia, dla których budujemy

Restauracje i bary

Menu, stoliki i osobna ścieżka zapytań o wydarzenia.

Kawiarnie

Informacje o codziennych wizytach i dodatkowej ofercie.

Producenci żywności

Oddzielna droga zakupu produktów i prezentów.

Obiekty noclegowe

Informacje o pokojach i właściwe źródło dostępności.

Gość powinien szybko zrozumieć miejsce i zaplanować wizytę

Strona restauracji powinna łączyć charakter miejsca z informacjami potrzebnymi przed przyjściem. Menu, godziny, adres i droga do rezerwacji muszą być łatwe do znalezienia także na telefonie. Projekt zaczynamy od tego, co lokal rzeczywiście oferuje: zwykłe stoliki, wydarzenia, wynajem przestrzeni, dostawę albo produkty na prezent. Każda z tych usług wymaga trochę innej ścieżki.

Wybór restauracji

Zdjęcia sali i potraw pomagają wyobrazić sobie wizytę, ale nie zastępują aktualnej karty dań. Pokazujemy materiały związane z konkretnym lokalem i porządkujemy informacje tak, aby gość mógł ocenić charakter kuchni, poziom cen i dostępne możliwości. Nie zasłaniamy podstawowych danych długą animacją ani nie zmuszamy do pobrania dużego pliku przed zobaczeniem choćby części oferty.

Rezerwacja lub zapytanie

Kontakt powinien od razu wyjaśniać, czy gość wybiera potwierdzony termin, wysyła prośbę o stolik, czy pyta o imprezę. Formularz na większe wydarzenie może potrzebować dodatkowych danych. Zwykła rezerwacja nie powinna wymagać wypełniania takiego samego kwestionariusza. Ustalamy te rozróżnienia z osobą, która później będzie odbierać i obsługiwać zgłoszenia.

Dania i ceny: Budujemy czytelną kartę z kategoriami, nazwami, cenami i zatwierdzonymi opisami. Plik do pobrania może pozostać dodatkiem dla gości planujących wydarzenie lub potrzebujących wersji do druku. Podstawowe informacje są jednak dostępne bez pobierania. Składniki, oznaczenia dietetyczne oraz treści dotyczące alergenów zatwierdza lokal; nie wyprowadzamy ich z wyglądu dania ani z ogólnej wiedzy o przepisie.
Zmiany w ofercie: Wskazujemy, kto zmienia lunch, ofertę sezonową i pozycje czasowo niedostępne. Jeśli menu jest już prowadzone w innym systemie, sprawdzamy możliwość połączenia przed wpisaniem integracji do oferty. Przy małej karcie prosty panel może być wygodniejszy niż rozbudowana synchronizacja. Najważniejsze, aby kierownik potrafił samodzielnie poprawić cenę i sprawdzić efekt przed opublikowaniem.
Tłumaczenia i zdjęcia: Dla gości z zagranicy przygotowujemy naturalne objaśnienia dań, zachowując potrzebne nazwy własne. Tłumaczenie musi odpowiadać aktualnej polskiej wersji. Zdjęcia powinny przedstawiać rzeczywistą ofertę i warunki wizyty. Przy kilku lokalach wyjaśniamy, które menu oraz fotografie dotyczą danej lokalizacji, aby atrakcyjna prezentacja nie prowadziła do oczekiwań, których obsługa nie może spełnić.

Uzgodnij, kiedy stolik jest naprawdę zarezerwowany

Najpierw sprawdzamy rozwiązanie używane przez restaurację. Dostawca może pozwalać na osadzenie modułu, połączenie przez API albo przekierowanie do swojej strony. Możliwości zależą od konta i konfiguracji. Nie projektujemy drugiego kalendarza bez uzgodnienia, jak będzie współpracował z rezerwacjami przyjmowanymi telefonicznie i bezpośrednio na sali.

Prośba do obsługi

Formularz zgłoszenia może zbierać termin, liczbę osób i kontakt. Po wysłaniu gość otrzymuje informację, że prośba czeka na odpowiedź. Czas obsługi należy opisać zgodnie z realną pracą zespołu. Większe grupy i specjalne okazje kierujemy osobną drogą, jeśli wymagają ustalenia menu, układu sali albo innych warunków przed zaakceptowaniem rezerwacji.

Potwierdzenie w systemie

Przy bezpośrednim potwierdzeniu sprawdzamy dostępność, zmianę terminu i anulowanie. Uzgadniamy obsługę spóźnień, przedpłat i dodatkowych uwag, zamiast tworzyć te zasady w projekcie graficznym. Gdy zewnętrzny moduł przestanie działać, pozostaje czytelny kontakt zastępczy. Komunikat na stronie nie może potwierdzać stolika, którego system restauracji w rzeczywistości nie zapisał.

Zamówienia wymagają procesu po drugiej stronie ekranu

Zakres sprzedaży
Ustal, czy sprzedajesz gotowe dania, kawę, zestawy prezentowe, vouchery czy kilka różnych kategorii. Gorący posiłek dostarczany w pobliżu ma inne ograniczenia niż paczka wysyłana kurierem. Katalog i koszyk powinny odzwierciedlać te różnice. Informacje o terminach, dostępności i sposobie odbioru są potrzebne przed płatnością, nie dopiero w telefonie od pracownika.
Dostawa i odbiór
Wybieramy metody dostawy i płatności obsługiwane przez platformę oraz konkretne konta dostawców. Shopify rozdziela wysyłkę, dostawę lokalną i odbiór osobisty; samo istnienie funkcji nie oznacza, że każda kombinacja będzie odpowiednia dla lokalu. Sprawdzamy adres poza zasięgiem, produkty o różnych zasadach realizacji i godzinę, po której kuchnia już nie przyjmuje zamówień.
Realizacja zamówienia
Zamówienie musi dotrzeć do osób przygotowujących i wydających towar. Ustalamy, gdzie zmienia się status, kto sprawdza nieudaną płatność i jak kontaktuje się z klientem w razie braku produktu. Powiadomienie o gotowym odbiorze ma wynikać z rzeczywistego działania obsługi. Projekt strony obejmuje te komunikaty, ale nie zastąpi decyzji o organizacji pracy kuchni i sali.

Pilnuj informacji, z którymi goście przychodzą z innych miejsc

Odwiedzający trafiają z wyszukiwarki, mapy, profilu społecznościowego i linku przesłanego przez znajomych. Adres, godziny oraz sposób rezerwacji powinny być spójne. W święta i podczas czasowych zmian potrzebna jest osoba odpowiedzialna za aktualizacje. Zmiana godzin wyłącznie na stronie nie rozwiąże problemu, jeśli profil lokalu nadal kieruje gości na zamknięte drzwi.

Przy kilku restauracjach tworzymy czytelne strony lokalizacji z właściwym menu i kontaktem. Dane strukturyzowane mogą opisywać opublikowane fakty o miejscu, ale nie gwarantują określonego wyglądu wyniku Google. Użytkownik powinien zobaczyć te same informacje w zwykłej treści. Nie dodajemy ocen ani informacji o dostępności, których nie można potwierdzić.

Jedna lokalizacja, jednoznaczne informacje

W portfolio HeadPills są między innymi Re.bro, BlueBird Cafe i BB Rooms. Każda realizacja ma własny zakres i charakter wizualny. Przy nowej stronie zachowujemy tę indywidualność: klubokawiarnia, restauracja i obiekt noclegowy nie potrzebują identycznego pierwszego ekranu. Wspólna pozostaje zasada czytelnych informacji i uczciwie opisanej drogi od zainteresowania do kontaktu.

Co ustalić przed wyceną strony restauracji

Lokal, oferta i codzienna obsługa

Do rozmowy przygotuj aktualne menu, liczbę lokalizacji, materiały fotograficzne i nazwę narzędzia do rezerwacji. Opisz, czy goście kupują produkty, zamawiają dania na wynos lub pytają o wydarzenia. Ważne jest także to, kto odbiera wiadomości w czasie pracy i kto poprawia menu. Ten opis pozwala zaplanować stronę, którą zespół rzeczywiście będzie obsługiwał po zakończeniu projektu.

Koszt zależy od zakresu treści, języków oraz funkcji rezerwacji i sprzedaży. Wycena prostego serwisu informacyjnego nie jest porównywalna z wdrożeniem sklepu i synchronizacją kilku lokalizacji. Sprawdź, czy oferta obejmuje wprowadzenie menu, przygotowanie zdjęć, konfigurację modułu i próbę odbioru zgłoszenia. Oddziel opłaty zewnętrznego dostawcy od pracy projektowej. Dzięki temu niski koszt początkowy nie zasłoni późniejszych wydatków koniecznych do codziennego działania.

Jeśli system rezerwacji ma zostać wybrany później, możemy przygotować strukturę i sprawdzony formularz zapytania. Bezpośrednie potwierdzanie dostępności włączamy dopiero po ustaleniu źródła terminów. To umożliwia rozsądne etapowanie prac bez tworzenia fikcyjnego wrażenia, że wszystkie narzędzia są już połączone.

Sprawdź stronę z gościem i z osobą na zmianie

Telefon gościa
Otwórz menu na wolniejszym połączeniu, zwiększ rozmiar tekstu i znajdź właściwy adres. Spróbuj zarezerwować termin niedostępny oraz wysłać zapytanie dotyczące większej grupy. Sprawdź, czy komunikat jasno odróżnia zgłoszenie od potwierdzenia. Mapa, baner i zewnętrzny moduł nie powinny zasłaniać numeru telefonu ani utrudniać czytania najważniejszych informacji.
Praca obsługi
Niech pracownik odbierze testowe zgłoszenie, odnajdzie dane i sprawdzi sposób zmiany terminu. Przy sklepie przechodzimy uzgodniony scenariusz płatności, przygotowania i odbioru. Sprawdzamy także sytuację, w której pierwsze powiadomienie zostaje przeoczone. Dzięki temu odbiór dotyczy całej pracy z klientem, a nie wyłącznie prezentacji strony podczas spotkania.
Plan po premierze
Po publikacji analizujemy ukończone rezerwacje i wartościowe zapytania, a nie traktujemy każdego otwarcia menu jako nowego klienta. Do rozpoczęcia projektu prześlij menu, listę lokalizacji, nazwę systemu rezerwacji i materiały wizualne. Przygotujemy zakres podstawowej strony oraz osobno ewentualnego sklepu i automatyzacji. Odpowiedzialność za aktualizacje ustalimy przed przekazaniem gotowego serwisu.

Realizacje: gastronomia

3 projekty opublikowane z nazwą klienta

“Robili stronę dla naszej dj-kawiarni i wyszła świetnie. Zawsze pomagają przy poprawkach i nie milkną. Przyjemnie się z nimi pracuje. Dziękuję!”

BlueBird Cafe · Kawiarnia z DJ-em · tłumaczenie oryginału

OryginałДелали сайт для нашего dj-cafe. Получилось классно, и с правками всегда помогают, не пропадают. Приятно иметь дело, спасибо!

Specyfika branży

Co jest inne w branży gastronomia

Zatwierdzone menu

Składniki, ceny i informacje dietetyczne sprawdza lokal.

Właściwa lokalizacja

Gość widzi menu i rezerwację odpowiedniego miejsca.

Prawdziwy status

Komunikaty odpowiadają rzeczywistemu stanowi rezerwacji lub zamówienia.

Cena

Typowy system dla restauracji zaczyna się od 500 € za proces, strona od 1 000 €, a sklep od 2 000 €.

Stała cena na piśmie po krótkiej rozmowie. Każda cena na tej stronie zaczyna się od 500 €.

Zobacz wszystkie ceny

Pytania

Pytania właścicieli firm z branży gastronomia

Czy potrzebujemy kalendarza rezerwacji?

Nie zawsze. Można zacząć od jasno opisanego zgłoszenia do obsługi.

Czy zmienimy menu sami?

Tak, w uzgodnionym panelu lub systemie źródłowym, po praktycznym przekazaniu.

Czy można sprzedawać przez stronę?

Tak, w osobno określonym zakresie z testami płatności, dostawy i realizacji.

Powiedz nam, jak dziś klient trafia do restauracji.

Krótka rozmowa, potem stała cena na piśmie.

Porozmawiajmy Wszystkie realizacje