Systemy dla firm · Automatyzacja AI
Formularze ze strony, nieodebrane połączenia, Instagram, WhatsApp i poczta lądują w jednym miejscu. System sprawdza Twój kalendarz i cennik, przygotowuje szkic odpowiedzi, a człowiek go zatwierdza. Pytania o pieniądze i reklamacje zawsze zatrzymują się na człowieku. Budowane pod jedną firmę, od 500 € za proces.
Formularz ze strony, nieodebrane połączenia, Instagram, WhatsApp i poczta na jednej liście, każde ze źródłem, kartoteką klienta i historią. Ustalamy właściciela kolejki, obsługę wyjątków i powiadomienia o błędach.
do: Ola · formularz na stronie
System przygotowuje odpowiedź z Twojego kalendarza, cennika i wcześniejszych rozmów. Człowiek zatwierdza ją jednym kliknięciem. Dopiero wtedy wychodzi, oznaczona jako odpowiedź asystenta tam, gdzie wymaga tego prawo.
Czego system nigdy nie rozstrzyga: pieniądze, reklamacje, sprawy zdrowotne i prawne, wszystko niejasne. To idzie do konkretnej osoby ze streszczeniem. Zasady są spisane i należą do Ciebie.
Jak to działa
Ta sama droga dla każdego zapytania, niezależnie od kanału. Najedź na krok, żeby go zatrzymać.
Formularz, telefon, wiadomość albo e-mail. System czyta je i znajduje kartotekę klienta.
Kalendarz, cennik, wcześniejsze rozmowy. Jeśli pytanie dotyczy pieniędzy albo jest reklamacją, zatrzymuje się tutaj.
Napisany w języku klienta, z terminem albo ceną już w środku.
Jedno kliknięcie w skrzynce. Popraw, wyślij albo przejmij rozmowę. Bez tego kroku nic nie wychodzi.
Odpowiedź wychodzi, wpis w CRM się aktualizuje, a jeśli nie ma odzewu, planowane jest przypomnienie.
Dla kogo
Przykładowe pytania odpowiadające zadaniom takich firm. Każda karta pokazuje, jakim zapytaniem system zajmuje się najpierw.
Zapytania z uzgodnionych kanałów trafiają do właściwej kolejki. System może przygotować szkic i sprawdzić podłączony kalendarz; pracownik weryfikuje odpowiedź oraz dostępność.
Zapytanie ofertowe otrzymuje właściciela, zapis źródła i szkic pytań potrzebnych do dalszej rozmowy. Biura nieruchomości i firmy budowlane: każde zapytanie ląduje na jednej liście, ze swoim źródłem.
Wiadomości spod postów i z reklam trafiają tam, gdzie reszta zapytań, a osoby, które ucichły, dostają przypomnienie. Restauracje i hotele: pytania z Instagrama i z Google w jednej skrzynce.
Po zakończonej pracy zlecenie idzie do księgowości z kwotą i numerem, a nie z pamięci. Sklepy i firmy usługowe: nikt nie przepisuje tych samych danych po raz drugi.
Dowody
Każda liczba niżej ma obok siebie źródło i datę.
Z rozmów, które przez 12 miesięcy nam umknęły, czujka wyłapała mniej więcej jedną trzecią. nasz własny system · sierpień 2026
0 zapytań na 0 równoległych wątkach, p99 0 ms. test obciążeniowy · sierpień 2026
Krakowskie biuro nieruchomości: oferty, ceny i zdjęcia płyną z ich CRM na stronę, bez przepisywania. Czytaj realizację →
Nie mamy jeszcze wdrożeń samodzielnych agentów AI u klientów. Prowadzimy je u siebie i budujemy każdego pod jedną firmę.
Co może pójść nie tak
Człowiek sprawdza odpowiedź przed wysłaniem. Błędny szkic wymaga czasu na korektę, dlatego tę pracę uwzględniamy w ocenie pilotażu. Powtarzające się błędy poprawiamy w regułach, a nie ręcznie, wiadomość po wiadomości.
Wtedy przekazuje sprawę człowiekowi ze streszczeniem, zamiast zgadywać. Udział takich przekazań widać w skrzynce, więc wiesz, gdzie reguły wymagają pracy.
Wiadomości czekają w kolejce, a człowiek dostaje alert. Nic nie ginie po cichu: dziennik pokazuje, co czekało i jak długo.
Procesy, konta i dokumentacja są Twoje. System działa dalej bez nas.
Cena
Ustalona na piśmie po krótkiej rozmowie. Wszystko, co powstanie, zostaje u Ciebie.
Wdrożenie AI: audyt
Zaczyna się od audytu, a nie od narzędzia. Jedna rozmowa, spojrzenie na to, jak dziś krążą po firmie zapytania, kartoteki, rezerwacje i faktury, i krótki plan: dwa albo trzy miejsca, w których warto sprawdzić korzyść z automatyzacji, ile każde kosztuje z naszej drabinki cen i co lepiej zostawić ręcznie.
Rozmowa z osobą, która wie, jak toczy się praca, i podgląd narzędzi tylko do odczytu: skrzynki, kalendarza, arkusza, CRM, jeśli jest. Patrzymy, niczego nie zmieniamy. Umowę o poufności podpisujemy wcześniej, jeśli tego chcesz.
Pisemną mapę: gdzie dziś mieszkają zapytania, kartoteki, rezerwacje, faktury i raporty, kto ich dotyka i gdzie czekają. Do tego dwa albo trzy procesy do zaczęcia, każdy z ceną, i lista tego, co ma zostać ręczne, razem z powodem.
Decydujesz Ty. Budujemy to razem, bierzesz gotowe narzędzie albo odkładasz temat na później. Plan jest Twój w każdym z tych wariantów, a wszystko, co proponuje, jest wycenione po cenach z tej strony, więc możesz je sprawdzić przed zgodą.
Jak przygotować się do audytu AI? Wybierz jeden powtarzalny proces. Zapisz, ile spraw przechodzi przez niego tygodniowo, ile minut zajmuje jedna sprawa, kto ją obsługuje i w jakich narzędziach. Przygotuj zanonimizowany przykład oraz opis błędów lub opóźnień. Na pierwszą rozmowę nie potrzebujemy haseł ani danych Twoich klientów.
Jak oceniamy sens wdrożenia? Porównujemy czas pracy i koszt obsługi z kosztem uruchomienia, utrzymania oraz kontroli przez człowieka. Wskazujemy także procesy, które lepiej pozostawić ręczne. Oszczędność jest założeniem do sprawdzenia na pilotażu, a nie gwarantowanym wynikiem.
Przykłady naszych integracji: zapytania dla ASKI Studio przekazywane do zespołu i zlecenia napraw Revonik połączone z CRM. To realizacje integracyjne; nie przedstawiamy ich jako wdrożeń autonomicznych agentów AI.
Cena audytu: po rozmowie. Zależy od tego, ile narzędzi i osób trzeba objąć.
Zacznij od audytuAudyt automatyzacji ma ustalić, gdzie firma traci czas i co można zmierzyć po zmianie. Do porównania bierzemy kilka procesów: zapis zapytań, przygotowanie odpowiedzi, przypomnienia i przenoszenie danych. Dla każdego zapisujemy częstotliwość, czas obsługi, liczbę wyjątków oraz skutek błędu. Dzięki temu pierwszy projekt można wybrać według wartości i wykonalności, zamiast zaczynać od najbardziej efektownego pokazu AI.
Dobrym kandydatem bywa czynność wykonywana często, według znanych zasad i z dostępnymi danymi. Przykładem jest zapis zgłoszenia z formularza do CRM, przypisanie osoby oraz przygotowanie zadania. Część takiego procesu może działać bez modelu językowego. AI dodajemy tam, gdzie trzeba zrozumieć swobodny opis, wyodrębnić informacje albo przygotować tekst do sprawdzenia.
Jeżeli każdy pracownik inaczej rozumie zasady obsługi, najpierw trzeba je ustalić. Automatyzacja nie powinna powielać konfliktu między procedurami ani ukrywać brakujących decyzji. Zanim połączymy narzędzia, opisujemy, kto przejmuje nietypowe przypadki i które dane są obowiązkowe. Czas poświęcony na ten porządek często decyduje o użyteczności całego wdrożenia.
Formularz przekazuje zgłoszenie z datą, źródłem oraz identyfikatorem. Sprawdzamy poprawność wymaganych pól i to, czy wiadomość nie została już przetworzona. Dwukrotne kliknięcie albo ponowione połączenie nie powinno tworzyć dwóch niezależnych spraw. Zapis oryginalnej treści pomaga później sprawdzić, co rzeczywiście napisał klient, nawet gdy system przygotował krótkie streszczenie.
Model może wyodrębnić z opisu rodzaj usługi, termin i brakujące informacje. Dane, których klient nie podał, pozostają nieuzupełnione. Reguły wybierają właściwą kolejkę, a asystent przygotowuje szkic odpowiedzi z uzgodnionych materiałów. Przy wycenie albo niejasnym zakresie zatrzymujemy się na decyzji człowieka. Ten przykład jest opisem możliwego procesu, a nie obietnicą obsługi każdego kanału w podstawowej cenie.
Pracownik dostaje zadanie z kontekstem i może zatwierdzić szkic, poprawić go albo przejąć rozmowę. System zapisuje status i reaguje na brak dalszego działania według ustalonych zasad. Istotne jest również zastępstwo: powiadomienie wysłane do nieobecnej osoby nie rozwiązuje problemu. Odbiór obejmuje pełną drogę sprawy, aż do miejsca, w którym zespół potrafi z nią dalej pracować.
Przed pilotażem mierzymy czas obsługi reprezentatywnej próbki i liczbę korekt. Po uruchomieniu mierzymy te same czynności, uwzględniając kontrolę szkiców oraz wyjątki. Prosty model porównuje liczbę spraw pomnożoną przez oszczędzony czas z kosztem wdrożenia i utrzymania. Liczby wejściowe powinny pochodzić z firmy, a wynik jest szacunkiem do sprawdzenia, nie gwarancją oszczędności.
Cena zaczyna się od 500 € za pojedynczy proces i od 1 500 € za system kilku procesów. Opłaty za narzędzia, model i hosting przedstawiamy oddzielnie. Przy większym wolumenie ważne są także limity i czas potrzebny na nadzór. Warto porównać wariant automatyczny z poprawą prostego formularza albo konfiguracją już używanego systemu, zanim powstanie nowa warstwa technologii.
Kolejny etap uruchamiamy po ustaleniu, że pierwszy rzeczywiście działa i zespół potrafi go obsłużyć. Warunkiem może być poprawny zapis wszystkich testowych spraw, ograniczenie ręcznych korekt lub krótsza droga do właściwej osoby. Rozszerzanie zakresu ma wynikać z wyniku. Dzięki temu firma kupuje kolejne rozwiązane zadanie, a nie coraz większy diagram bez wyraźnego zastosowania.
Pytania
Powtarzalne zadania z dostępnymi danymi wejściowymi i jasno określonym wynikiem są kandydatami. Pierwsze w kolejce są odpowiedzi na zapytania: formularze na stronie, nieodebrane połączenia, wiadomości na Instagramie i WhatsAppie, e-maile z pytaniem o cenę albo termin. Potem przypomnienia dla tych, którzy ucichli, faktury po skończonej pracy i zebranie wszystkich zapytań na jedną listę, żeby nic nie przepadło.
Od 500 € za jeden proces, na przykład nieodebrane połączenia zamienione w oddzwonienie. Od 1 500 € za system kilku procesów: zapytania ze wszystkich kanałów w jednej skrzynce, szkice odpowiedzi, przypomnienia i wpis w CRM. Cena jest ustalana na piśmie po krótkiej rozmowie, jeszcze przed startem prac.
Jedno i drugie, w tej kolejności. Na pierwszej rozmowie patrzymy, jak dziś docierają do Ciebie zapytania, i nazywamy dwa albo trzy miejsca, w których warto sprawdzić korzyść z automatyzacji. Jeśli chcesz mieć tę analizę na papierze przed decyzją, poproś o audyt: to krótki, pisemny plan, co automatyzować, w jakiej kolejności i ile to kosztuje.
Termin zależy od zakresu, dostępów, jakości danych i wymaganych testów. Prosty proces i system kilku integracji to różne projekty. Harmonogram obejmuje konfigurację, próbę na przykładach, korekty oraz przekazanie; ustalamy go w konkretnej ofercie.
W uzgodnionych sytuacjach proces zatrzymuje działanie i przekazuje sprawę konkretnej osobie. Tryb szkiców wymaga zatwierdzenia przed wysyłką. Ponieważ model nie zawsze rozpoznaje własny błąd, reguły przekazania, uprawnienia i scenariusze testowe są częścią wdrożenia.
Do Ciebie. Konta, automatyzacje i dokumentacja są przekazywane na koniec i wszystko działa dalej, jeśli przestaniesz z nami pracować. Osoby, do których piszemy, dostają informację, że rozmawiają z asystentem, a rozmowy nagrywamy tylko po uprzedzeniu.
Krótka rozmowa, potem stała cena na piśmie za pierwszy proces.